1.什么是一站式服务平台——“网上办事大厅”？
“最多跑一次”校务服务网（即网上办事大厅，手机版为“我的万里”APP）是学校师生办公、学习等校园生活唯一学校公共平台。平台采用学校统一认证账号和密码；网址为https://ehall.zwu.edu.cn。
安卓系统请扫描下方二维码下载，IOS系统请在APP store搜索“我的万里”
2.什么是统一身份认证？
统一身份认证是在校师生登录学校信息化体系内各业务系统及上网服务时使用的统一身份认证信息，使用同一套账号密码，目前统一认证账号教师为工号，学生为学号；初始密码在首次登录激活时按设定密码要求自设。
3.统一身份认证账号的使用范围主要包括哪些？
学校各业务系统包括网上办事大厅、我的万里APP、教务管理系统、科研管理系统、学生工作管理系统、研究生系统、财务系统、人事系统、moodle教学平台、文献信息服务、素质拓展管理系统、毕业设计（论文）等；生活区和教学区上网服务；校外访问校内（VPN）。
注：①请从网上办事大厅-信息门户-常用系统或我的万里APP中直接访问这些系统（校外网络访问校内资源需先登录学校webvpn，方法详见its.zwu.edu.cn），请勿单独登录这些系统，可能会提示密码错误。
②密码重置：各业务系统忘记密码，可到网上办事大厅登录页或“我的万里”APP登录页重置密码。
③密码修改：网上办事大厅登录后点击姓名栏，下拉选框中修改；或在“我的万里”APP——我的——设置图标——密码修改
4.怎么激活账号？
网上办事大厅（https://ehall.zwu.edu.cn）或“我的万里”APP登录页点击“首次激活”，绑定手机号并按要求设置密码后才能使用；新生自我激活若显示证件信息出错请联系88222099。
5.校园网络怎么开户？
新生生活区网络开户充值，关注微信公众号“万里小勤勤”，点击勾搭勤勤——生活服务——绑定校园卡——网费充值——
右上角新用户开户（已开户可直接充值）。
咨询电话：0574-82829077（钱湖校区） 0574-82829076（回龙校区）
6.校园网怎么连接？
①生活区网络（ZWU_SH）：找到校园网无线，打开浏览器输入3.3.3.3，或者10.69.255.4,根据页面填入激活成功后的账号密码（与网上办事大厅一致）。
②图书馆免费网络（ZWU）：找到ZWU，点击后网页自动跳出上网认证界面，按页面提示填入账号密码（账号密码与网上办事大厅一致）。校园网常见问题解答，网址https://its.zwu.edu.cn/fe/6b/c7665a196203/page.htm
7.教务选课系统入口在哪？
请从网上办事大厅（https://ehall.zwu.edu.cn/）—>信息门户—>常用系统—>教务管理系统进入，还可通过手机APP我的万里—>常用系统—>教务管理系统；请勿“百度”搜到后直接点击进入教务管理系统。
咨询电话：88222452
8.Moodle教学平台怎么连接？
作为学校统一的的网上教学平台，网址为：https://moodle.zwu.edu.cn/，可在网上办事大厅中—>工作台—>常见系统登录，也可在“我的万里APP”工作台中的常用系统中登录，账号密码为统一认证账号密码，如有问题请查看its.zwu.edu.cn。
注：①新生一定要尽快登录moodle教学平台，否则你们的名字将不会显示在老师的课程名单里。
②当课程太多时首页无法全部显示，请点击右上角个人信息中的“个人主页”查看完整课程；
③密码连续输错五次，将被锁定30分钟，重置密码后过30分钟才能正常登录系统。
9.智慧思政系统在哪里？
访问方式有两种：①“我的万里”APP首页的推荐应用板块；②关注微信公众号“浙江万里学院”。
QQ群（万里智慧思政）：664547027
10.各学院院办电话、教学办电话、各常用系统管理员电话哪里找？
①学生手册；②“我的万里”APP帮助中心的常用信息中查找
11.信息化问题哪里咨询？
①联系方式：88222099（工作日）
②QQ群：761364924
③线上问答板块：“我的万里”APP——帮助中心——发起问答。
