网上办事大厅（ehall.zwu.edu.cn）密码采用校统一认证密码，各用户首次登录务必按照要求激活（绑定手机号和设置强密码），否则无法登录。如果忘记密码，有两种方式可找回密码：
1、自助手机找回密码
若已绑定手机号，请在统一认证界面上点击“找回密码”，出现如下手机找回密码认证界面，输入对应信息，按提示操作，即可找回密码。如未绑定手机号无法接收验证码，请通过人工找回。
2、人工找回密码
在校师生可凭有效证件（学生证或身份证）到文献信息中心（图书馆221，俞老师 电话88222099）找回或修改密码。