Easyconnect Windows用户使用时常见问题解答

发布时间:2023-02-20浏览次数:1287

一、客户端出现控件反复安装什么原因
已经安装了客户端控件,再次登录VPN时,页面仍然提示安装浏览器控件,请检查IE浏览器【工具】-Internet选项】-【程序】-【管理加载项】中CSClientManager Class控件是否被禁用


具体操作流程

1、找到Internet选项

方法一:

电脑有IE浏览器或360浏览器,打开浏览器后,右上角三条横线图标,点击“工具”,点击“Internet选项”

方法二:

Ø 找到电脑桌面右下角状态栏的网络图标,点击网络和internet设置

Ø 点击网络和共享中心

Ø 点击右下角Internet选项

2、点击程序——管理加载项


3、左下角显示选择“未经许可运行”——找到CSClientManagerClass



  如果CSClientManager Class状态显示“已禁用”,点击右下角“启用”按钮



二、登录后就自动注销,请参考以下排查步骤:
1、登录SSLVPN之前,启动电脑任务管理器快捷键:Ctrl+Alt+Delete检查是否有sangfor开头的进程,如果有请先结束这些进程,然后登录SSL VPN
2、如果还是不行请卸载VPN控件重装,这里建议到webvpn网站(https://webvpn.zwu.edu.cn)帮助中心下载卸载工具,彻底卸载VPN,再重新下载

3、进入网络和Internet设置找到Internet选项,VPN地址https://webvpn.zwu.edu.cn加入安全站点、清除浏览器缓存,关闭防火墙杀毒软件


三、Windows系统和浏览器如下:
1、截止标准版本M7.6.9R1SSL VPN暂不支持在Windows Server操作系统、不支持Windows 10 S版本系统和不支持Wince系统使用 EasyConnect客户端;
2、截止标准版本M7.6.9R1SSL VPN暂不支持在windows使用AMD芯片的系统上使用EC客户端
3、从标准版本7.5版本开始,不支持Windows XP SP2操作系统连接VPN,标准版本7.5版本以下支持XP SP2操作系统连接 VPN
4SSLM7.6.8之前版本如果详细版本信息有更新TDCommon_443_sweet32_Patch字段优化包信息或SSL7.6.8及之后版本勾选了启用防SWEET32攻击,那SSL不支持windows XP系统接入VPN